Каталог

Гарантия

     Мы дорожим своей репутацией и мнением наших покупателей, а потому относимся с большой ответственностью к гарантийному и сервисному обслуживанию на предлагаемую продукцию.

     В вопросах гарантии мы действуем в рамках Закона "О Защите прав потребителей". Работаем только с надежными поставщиками и проверенными брендами.

    Товары заказанные в нашем интернет магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы. Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).

    В силу независящих от нас причин, в очень редких случаях, описание товара на нашем сайте может не соответствовать физическому, т.к. производитель имеет право изменять внешний вид товара и его характеристики без уведомления продавца. Поэтому просим Вас относиться к этому с пониманием, и рекомендуем заранее уточнять наличие важных для вас характеристик у специалистов интернет магазина во избежание недоразумений.

    Гарантийный срок на товар, на который распространяется гарантия производителя, указывается в гарантийном талоне, заполняемом при покупке товара. Для каждого товара производитель устанавливает свой гарантийный срок.

     Сложные технические товары, приобретенные в нашем интернет-магазине ideatexno, обслуживаются в официальных сервисных центрах производителей или первых импортеров в РБ.


                                                                  О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 

. Основные термины и их определения

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

•    Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
•    Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
•    Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
•    Чулочно-носочные изделия
•    Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
•    Бижутерия
•    Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
•    Автомобили, мотовелотовары, прицепы
•    Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
•    Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
•    Мебельные гарнитуры и наборы
•    Парфюмерно-косметические товары
•    Инструменты для маникюра и педикюра*
•    Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
•    Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
•    Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
•    Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
•    Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
•    Печатные издания
•    Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
•    Лекарственные средства
•    Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
•    Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
•    Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
•    Товары секс-шопов специального назначения
•    Табачные изделия и махорка
•    Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
•    Элементы питания

За исключением товаров в герметичной упаковке.